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自上线以来，《守望先锋2》一直面临着种种困难，尤其是在登陆Steam平台后，更是陷入了一场新的公关危机，甚至被评为Steam平台“有史以来最糟糕的游戏”。游戏总监Aaron Keller在上周发表了一篇文章，表达了他对此的看法。他认为，玩家终于找到了一个可以表达对游戏不满的窗口，多年来对游戏的不满和看法得以释放。Keller指出，大部分的不满源于2019年计划中的PVE内容被取消，而与最新的入侵更新关系不大。尽管面对差评轰炸并不是一种愉快的体验，但他仍然看好游戏的未来。Keller表示：“如果我们不能让时间倒流，那么我们能做什么？我们可以继续改进《守望先锋2》并添加新内容，这就是我们前进的方式。这意味着更多的地图、英雄、游戏模式、任务、故事、事件、装饰品和功能——一个不断发展、扩展和改进的游戏，这就是守望先锋的未来。”